Führungsseminare



Gewinnbringende Kommunikation

Wir kommunizieren täglich, stündlich, fast jede Minute und nicht selten kommt es zu Missverständnissen und unnötigem Ärger.

"Ich habe das doch nicht so gemeint", "warum hörst du mir denn nie richtig zu, das hab ich nicht so gesagt", "niemand nimmt meine Wünsche ernst" etc. Mit solchen Aussagen wurde wohl schon jeder von uns einmal konfrontiert und oftmals ist mangelnde Kommunikation die Ursache dafür.

Effiziente Kommunikation ist die Voraussetzung für erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten und in unserer heutigen Zeit somit der Schlüssel zum Erfolg.

Ziel

Der Kurs vermittelt die zentralen Aspekte der Kommunikation und trainiert verschiedene Kommunikationstechniken und Gesprächsmethoden. Somit sind Sie in der Lage, in schwierigen Gesprächen Win-Win-Situationen herbeizuführen. Sie kennen die Grundregeln der Kommunikation und optimieren ihr persönliches Kommunikationsverhalten. Sie fühlen sich sicher und souverän beim Sprechen und erreichen und überzeugen das Publikum.

Inhalte

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Kommunikationsmodell: vier Seiten einer Nachricht
  • Sach- und Beziehungsebene im Gespräch - Hart in der Sache, aber sanft zum Menschen!
  • Nonverbale Kommunikation - Körpersprache, Stimmführung
  • Wahrnehmungsfehler und ihre Folgen
  • Aktives Zuhören und Fragetechnik - Das eigentliche Anliegen erfassen
  • Kommunikationsstörungen als Quelle von Konflikten
  • Klärungshilfen bei Kommunikationsstörungen
  • Goldene Regeln" für erfolgreiche Gesprächsführung
  • Was macht Kommunikation ineffektiv?

    Methodik

    Lehrgespräche, Einzel- und Gruppenarbeiten

    Nächste Seminare

    GK05    
    		Fr./Sa.
    08.45-16.45 Uhr      		Start: 22.10.2010
          		 Anmelden 


    Organisation *)

    Kursleitung Gerhard Amacher, GOA-Group GmbH
    Dauer 2 Tage, 08.45-16.45 h
    Kursort Ausbildungs- und Seminar-Zentrum Eiger
    Computerschule Bern AG
    Zieglerstrasse 64, 3007 Bern
    Kursgebühr Fr. 550.00
    inkl. Unterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen


    *) Preisänderungen vorbehalten

    Weitere Informationen

    Sie können zusätzliche Informationen mit unserem Online-Formular anfordern oder sich auch online anmelden.