Informatik-Lehrgänge

Wichtiger Hinweis: Die Grösse unserer Klassen umfasst maximal 12 Teilnehmer.

Windows 7 - Enterprise Desktop Support Technician

Windows 7 ist einfach zu bedienen, schnell und überzeugend. Mit neuen Möglichkeiten zum Suchen und Verwalten von Dateien, z. B. Jumplists und die verbesserte Taskleistenvorschau, können Sie Routineaufgaben effizienter erledigen. Windows 7 wurde für eine schnellere und zuverlässigere Leistung konzipiert, damit Ihr PC genau so funktioniert, wie Sie sich das vorstellen.

Sind Sie in Ihrem Unternehmen für den Support von Windows 7-Arbeitsplätzen zuständig? Die Arbeit am Service-Desk und im Incident-Management erfordert ein immer besseres Verständnis für die zugrundeliegenden Prozesse und Technologien.

Zielgruppe / Voraussetzungen

• IT-Professionals, Administratoren und Supporter, die in einer komplexen Windows Server / Windows 7 - Client-Umgebung arbeiten
• Mehrjährige Erfahrung mit Konfiguration und Support von Desktop- bzw. Laptop-Betriebssystemen
• Grundkenntnisse über Windows und Active Directory
• Grundkenntnisse bezüglich TCP/IP und Netzwerkkomponenten

Lerninhalte

• Planen und Ausführen einer sauberen Installation von Windows 7
• Upgrade auf Windows 7, Übernahme der benutzerbezogenen Daten und Einstellungen aus früheren Windows-Versionen
• Konfigurieren von Disks, Partitionen, Volumes und Gerätetreibern
• Konfigurieren von Datenzugriff und Druckern für die Clients
• Konfigurieren von Wireless-Verbindungen für die Clients
  
• Sicherheit für Windows 7 Clients
  
• Optimieren und Verwalten der Performance
  
• Konfigurieren von mobile computing und Remote Access Einstellungen
  
• Probleme während der Installation neuer Software identifizieren und lösen
  
• Probleme mit der Softwarekonfiguration lösen
  
• Softwarefehler beheben
  
• Probleme beim Logon identifizieren und lösen
  
• Probleme mit der Netzwerkverbindung beheben
  
• Probleme mit der Namensauflösung
  
• Problembehandlung bei Netzwerkdruckern
  
• Verbesserung der Performance eines Systems
  
• Diagnose von Hardwareproblemen
  
• Speicher
  
• Konfiguration drahtloser Verbindungen für Clientcomputer
  
• Konfiguration des Fernzugriffs
  
• Synchronisation von Netzwerk- und lokalen Dateien
  
• Konfiguration der Windows Firewall zum Schutz von Netzwerkverkehr und -anwendungen
  
• Konfiguration der Sicherheitsfeatures von Internet Explorer
  
• Wiederherstellung eines Computersystems nach einer Attacke von Viren oder anderer Schadsoftware
  
• Probleme mit der Verschlüsselung beheben
  
• Probleme mit Softwareupdates

Nächste Lehrgänge

Lehrgangskosten *)

Einschreibegebühr	Fr. 170.00
Lehrgang 1)	Fr. 3460.00
Lehrmittel (Original Microsoft Kursunterlagen	Fr. 260.00

inkl. Mwst.
*) Preisänderungen vorbehalten

Mund zu Mund-Propaganda wird belohnt!

Organisation

Dauer	12 Halbtage (à 4 Lektionen)
Unterrichtssprache	Deutsch
Unterlagen	Englisch
Heimstudium	8-10 Stunden pro Ausbildungseinheit
Lehrgänge	3-4 mal järlich
Prüfungen	täglich in unserem autorisierten Prometric Testing Center möglich

Weitere Informationen

Sie können zusätzliche Informationen mit unserem Online-Formular anfordern oder sich auch online anmelden.