ITIL® 4 zu ITIL® Version 5

Was ist neu?

Product, Service und Experience rücken stärker in den Mittelpunkt und werden entlang eines konsistenten, durchgängigen Lifecycles betrachtet.

Was bleibt?

Die 34 Management Practices bleiben inhaltlich erhalten und werden hauptsächlich sprachlich sowie strukturell weiterentwickelt.

Was ist geplant?

Das Zertifizierungssystem wird gezielt angepasst, insbesondere für MP und SL. Die deutschsprachigen Foundation Original Unterlagen & Prüfungen sind ab April 2026 erhältlich

ITIL® Version 5 - was ist anders?

ITIL legt neue Schwerpunkte: ein durchgängiger Lifecycle, Experience als eigenständiger Fokus, Transformation als Umsetzungsrahmen sowie AI Governance als separates Modul.

Durchgängiger Lifecycle für Product und Service

Products und Services werden konsequent als zusammenhängende Elemente einer Lösung betrachtet. Der Lifecycle wird als geschlossene Abfolge beschrieben: Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver, Support.

Experience als eigener Schwerpunkt

Experience wird als eigenständiges Themenfeld etabliert, mit Fokus auf Outcomes, Nutzerinnen-Perspektive, Messbarkeit und anwendbare Methoden.

Transformation als How to Implement

ITIL Transformation dient als praktischer Leitfaden zur Umsetzung. Transformation planen und verankern, kontextbezogen arbeiten sowie People, Process und Technology gemeinsam betrachten.

AI Governance als eigenes Modul

AI Governance wird als eigenständiges Thema geführt. Im Fokus stehen verantwortungsvolle AI-Governance, inklusive Kontext, Treiber, Risiken, Chancen und konkreter Schritte zur Verankerung.

Organisation

Nach aktueller Planung stehen bis Sommer 2026 alle Module als Trainings zur Verfügung, auch in deutscher Sprache. Sie müssen Ihre Weiterbildungspläne derzeit nicht anpassen. Es sind Transition Optionen vorgesehen, um das jeweilige ITIL Version 5 Zertifikat zu erlangen. Selbstverständlich halten wir Sie laufend auf dem aktuellen Stand.

ITIL 5: was bleibt aus ITIL 4?

Der Kern bleibt erhalten: Die Practices sind vertraut angepasst werden vor allem Details.

34 Practices
bleiben

Die 34 Management Practices bilden weiterhin die Basis. Sie arbeiten also nach wie vor mit denselben Themenfeldern. Bestehende Inhalte, Dokumentationen und Umsetzungen bleiben nutzbar, ohne alles neu aufsetzen zu müssen

Value Chain
bleibt

Die Value Chain bleibt als Struktur zur Organisation von Service-Arbeit und Wertschöpfung bestehen. Das Zusammenspiel von Wertströmen, Practices und Kontext bleibt damit ein stabiler Rahmen für Planung, Priorisierung und Umsetzung

Ansatz bleibt
pragmatisch

Die Denkweise aus ITIL 4 bleibt gültig: kein starres Copy-and-paste, sondern kontextbezogene Entscheidungen und pragmatische Umsetzung. Wer ITIL 4 bereits lebt, kann dieses Vorgehen fortsetzen

Praxis bleibt
Massstab

Entscheidend bleibt, ob Massnahmen im Betrieb funktionieren und Wirkung zeigen. ITIL versteht sich weiterhin als Rahmen für praktikable Entscheidungen und kontinuierliche Verbesserungen nicht als Selbstzweck.

Zeitplan und Kurzinformationen

Nach aktueller Planung stehen bis Sommer 2026 alle Module als Trainings zur Verfügung, auch in deutscher Sprache. Sie müssen Ihre Weiterbildungspläne derzeit nicht anpassen. Es sind Transition Optionen vorgesehen, um das jeweilige ITIL Version 5 Zertifikat zu erlangen.

Selbstverständlich halten wir Sie laufend auf dem aktuellen Stand!

Unter New ITIL Explained for Certified Professionals | ITIL (Version 5) finden Sie weitere Informationen von PeopleCert.

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